CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE TOKYT

TITULARIDAD DE LA WEB Y PRODUCTOS OFRECIDOS EN LA MISMA

Identidad: Isabel Gámez

Dirección postal: Calle Ayala 71, 28001, Madrid

Correo electrónico: info@tokyt.com

Página web: www.tokyt.com

A los datos arriba indicados le son de aplicación lo establecido en nuestra Política de Privacidad y se publican a título informativo en cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente. Cualquier uso no autorizado será reportado a la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que se prohíbe cualquier uso no autorizado de los mismos y cualquier comunicación, independientemente del carácter de estas empleando los datos indicados. Se prohíbe igualmente la incorporación de los mismos a cualquier base de datos.

TOKYT está dirigida a la venta de productos para gatos, en concreto:

  • Dispensador de pienso para gatos

 

PARTES INTERVINIENTES

Las partes implicadas en estas condiciones generales están formadas por el Usuario o Cliente y la Responsable, identificada en el primer apartado, de esta página web, www.tokyt.com .

Tendrá consideración de Cliente cualquier usuario que compre los productos ofrecidos en www.tokyt.com  o sus subdominios, que sea persona física, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contratación. Asimismo cualquier persona jurídica que acreditando esta condición acepte los términos aquí expuestos. En ambos casos el Cliente deberá contar con la capacidad jurídica suficiente para la compra de los productos ofrecidos por nuestra página web.

 

FINALIDAD DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las condiciones generales de contratación aquí expuestas junto con las condiciones particulares que puedan determinarse, regularán las relaciones entre los usuarios de la página web, en adelante Usuario o Cliente, encaminadas a la compra de cualquiera de los productos ofrecidos a través de TOKYT.

Las presentes condiciones estarán vigentes desde su publicación en la página web de manera indefinida. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, debiendo el Cliente aceptarlas en el momento de contratación, cualquiera sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier artículo ofrecido en nuestra página web implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por el Usuario, así como de las condiciones particulares que en su caso sean aplicables a la contratación.

TOKYT se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los productos que se ofrezcan a través de la página web.

 

FORMA DE PAGO

La forma de pago será la acordada por las partes intervinientes y se realizará a través de transferencia bancaria o cualquier medio distinto al mencionado que se determine en el acuerdo alcanzado por las partes intervinientes y que asegure el pago de los productos adquiridos por el cliente. Todo ello cumpliendo con la normativa actual en materia de privacidad y protección de datos.

TOKYT utiliza la plataforma de pagos por internet PayPal, que utiliza el cifrado de seguridad, cumpliendo asimismo con los protocolos PSD2 a fin de evitar fraudes y robos de identidad. Para mayor seguridad, la transmisión de datos está encriptada mediante certificado SSL.

 

SISTEMA DE COMPRA Y PRECIO

En TOKYT, el proceso de compra se estructura en diferentes fases, tal y como se indica a continuación. El proceso de compra puede variar ligeramente para adaptarse a las necesidades de cada Cliente y para facilitar la compra del producto solicitado.

DISPENSADOR DE PIENSO: Proceso de compra

Paso 1. – Seleccionar el producto y añadirlo al carrito de compra.  A partir de 10 unidades contactar con info@tokyt.com

Paso 2. – Finalizar la compra introduciendo los datos de facturación y de pago.

Paso 3.- Realizado el pago se prepara el producto para enviar a la dirección indicada por el cliente.

El cliente responde de la veracidad de los datos indicados en el proceso de compra como dirección de envío. Cualquier gasto adicional derivado de un error en la dirección correrán a cargo del Cliente, siempre y cuando el producto no se haya enviado ya. En caso de detectar un error en la dirección de envío, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.

El precio que aparece en TOKYT es en euro.

Los gastos derivados del envío son los establecidos en la web y que se te indicarán en el momento de la compra. Los precios de los gastos de envío vienen reflejados en euros.

DERECHO AL DESISTIMIENTO DE LA COMPRA

El plazo de desistimiento será el legalmente establecido de 14 días naturales desde la recepción del pedido y se podrá ejercer acorde a los términos indicados abajo.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar todas las piezas. En este caso los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento (XX€, IVA incluido) serán por cuenta del Cliente.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que el producto comprado presente algún defecto, TOKYT asumirá los gastos de envío derivados por la devolución del producto. Los productos defectuosos deben ser devueltos por el Cliente en su propia caja.

TOKYT pone a su disposición nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si se desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por TOKYT y la empresa de transporte seleccionada por el Cliente ofrece tarifas superiores, el Cliente asumirá la diferencia del coste de transporte.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte, necesitamos que se nos comunique, de ser posible, el mismo día de la recepción de la mercancía, remitiéndonos fotografías del artículo dañado en las que se aprecien los daños, su embalaje y etiquetado de la caja deteriorada.

Si se detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, rogamos que no se abra el precinto ni el embalaje de este y se nos comunique esta circunstancia lo antes posible, con fotos y vídeos, al email o a los datos de contactos que aparecen en esta web. Igualmente, si en el momento de la entrega detectase que el embalaje del producto está dañado, rogamos que no se acepte el mismo y se nos comunique esta incidencia a la mayor brevedad posible.

¿Cómo ejercitar este derecho? Es sencillo, para ejercitar su derecho de desistimiento deberá enviar el formulario que figura más abajo a la dirección de correo siguiente:

info@tokyt.com

FORMULARIO DESISTIMIENTO DE COMPRA:

A la atención de ISABEL GÁMEZ

Estimada Sra., me pongo en contacto con usted para comunicarle mi voluntad de desistir del contrato de compra del siguiente producto:

     

    5 + 13 =

     

     

    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

    1. Suministro de productos confeccionados conforme especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o por encargo.

    ALTA Y BAJA EN LA SUSCRIPCIÓN DE NEWSLETTER, EMAILS INFORMATIVOS ETC.

    La suscripción a las Newsletter, emails informativos se realizará a través de los formularios habilitados al respeto. Asimismo, la suscripción se realizará en el momento de acceder a los contenidos gratuitos de TOKYT.

    Para realizar la baja de su suscripción deberá dirigirse al email de info@tokyt.com. También puede cursar su baja directamente desde los emails que reciba.

     

    SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales que aporte el Usuario para la adquisición de los productos ofrecidos en TOKYT serán utilizados para gestionar la comprad el producto solicitado. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de la compra de los productos según las presentes condiciones.

    Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de TOKYT en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros productos que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial o enviando un email a info@tokyt.com.

    Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TOKYT estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.

    Las personas interesadas tienen derecho a:

    • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
    • Solicitar su rectificación o supresión.
    • Solicitar la limitación de su tratamiento.
    • Oponerse al tratamiento.
    • Solicitar la portabilidad de los datos.

    Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. TOKYT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

    • El tratamiento está basado en el consentimiento.
    • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
    • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

    Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

    Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

    Puede encontrar más información sobre la privacidad de sus datos y el ejercicio de sus derechos en nuestra Política de Privacidad

    LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

    A las presentes condiciones de contratación le será de aplicación la legislación española vigente en el momento de contratación. Cualquier controversia derivada de la compra de los productos ofrecidos en nuestra página web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

    En concreto se aplican las siguientes normas vigentes en materia de contratación y comercio electrónico:

    • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
    • Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
    • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

    Plataforma de resolución de litigios en línea.

    La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .Los COMPRADORES que ostenten la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del TRLGDCU podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

     

    IDIOMA DE ESTAS CONDICIONES GENERALES

    Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles en el idioma Español, que prevalecerá sobre las traducciones que se realicen de las mismas a otros idiomas.